Pemerintah Kota Surakarta sebagai Narasumber Pengembangan Aplikasi SKM Kemenpan RBSenin, 9 September 2024 Pemerintah Kota Surakarta diwakili oleh Tim Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Surakarta menghadiri undangan sebagai Narasumber Rapat Pembahasan Pengembangan Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia yang dilaksanakan di The Westin Jakarta, Kota Jakarta Selatan.
Dalam acara tersebut, Kementerian PAN RB melibatkan Pemerintah Provinsi Daerah Khusus Jakarta (DKI Jakarta), Pemerintah Provinsi Jawa Barat dan Pemerintah Kota Surakarta untuk memberikan gambaran tentang bagaimana Sistem Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) online berjalan di wilayah kerja masing-masing.
Pada kesempatan tersebut Pemerintah Kota Surakarta memaparkan alur kerja dan fungsi-fungsi dari Sistem Kinerja Pelayanan Publik Kota Surakarta (SIJALAK KOAR). Pembahasan difokuskan pada pelaksanaan SKM di Kota Surakarta dengan SIJALAK KOAR mulai dari penentuan timeline pelaksanaan SKM yang dilaksanakan per triwulan hingga bagaimana SIJALAK KOAR dapat men-generate laporan pelaksanaan SKM dan laporan Tindak Lanjut SKM per triwulan serta kendala yang dihadapi selama pelaksanaan SKM dengan SIJALAK KOAR dan bagaimana Pemerintah Kota Surakarta menangani kendala tersebut.
