Evaluasi Kinerja Pastisiatif dan Akuntabel Tahun 2024Surakarta, 21 November 2024 – Sekretaris Daerah (Sekda) Surakarta, Budi Murtono, memberikan sambutan dalam acara Evaluasi Kinerja Pastisiatif dan Akuntabel Tahun 2024 yang diselenggarakan oleh Dinas Dukcapil di Bale Tawangarumpada Kamis pagi (21/11). Acara tersebut dihadiri oleh KepalaDinas Dukcapil Kota Surakarta, Sekretaris Dinas DukcapilKota Surakarta, serta Mitra Kerja Pelayanan Adminduk Kota Surakarta.
Dalam sambutannya, Budi Murtono menekankan pentingnyapeningkatan pelayanan kepada masyarakat dengan tujuanmemberikan kepuasan maksimal. Salah satu langkah yang disarankan adalah penerapan program "Jemput Bola", di mana petugas akan mendatangi langsung warga yang menghadapikendala dalam mengakses pelayanan di kecamatan, kelurahan, maupun Dukcapil. Program ini bertujuan untukmempermudah masyarakat, terutama yang kesulitan datang kelokasi pelayanan.
“Di Disdukcapil dengan sumber daya manusia maupunperalatan perlengkapan yang ada siap untuk melakukanjempul bola, jadi dimanapun mereka berada bisa kita jemput.” Ujar Budi.
Di tengah sambutannya, Budi Murtono juga menyampaikanperhatian mengenai beberapa kendala yang masih dihadapioleh masyarakat dalam mengakses layanan digital, sepertiaplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD). “Harus lebihbanyak kita melakukan sosialisasi melalui wilayah kelurahan, kecamatan termasuk melalui medsos, dengan kitamemberikan informasi bagaimana caranya ketika mempunyaiIKD tersebut namun memiliki kendala teknologi yang masihterbatas” ujar Budi.
Budi mencatat bahwa banyak warga yang masihmenggunakan perangkat telepon seluler yang belummendukung sistem operasi Android atau iOS, sehinggamenyulitkan mereka dalam menginstal aplikasi tersebut.
Selanjutnya, acara diakhiri dengan pemberian penghargaankepada Mitra Berkinerja Adminduk Terbaik Tahun 2024 sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dalam memberikanpelayanan publik yang berkualitas.
