Melayani Dengan Cepat dan Tepat: Program "Besuk Kiamat" Pemerintah Kota Surakarta

Pemerintah Kota Surakarta selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada warganya, termasuk dalam hal administrasi kependudukan. Salah satu inovasi yang patut dicontoh adalah program "Besuk Kiamat" yang dikelola oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil) Pemerintah Kota Surakarta. Program ini tidak hanya memudahkan warga, tetapi juga mengungkapkan komitmen Pemerintah Kota Surakarta dalam menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan efisien.

Apa itu program "Besuk Kiamat"? Program ini adalah singkatan dari "Belasungkawa Kirim Akta Kematian." Program ini berfokus pada pemberian Akta Kematian dan Kartu Keluarga (KK) KTP-el kepada keluarga yang telah mengalami peristiwa cerai mati. Program "Besuk Kiamat" memiliki keunggulan utama yang sangat mencolok, yaitu proses penerbitan akta kematian dalam waktu yang sangat singkat, hanya 1 x 24 jam setelah pelaporan kematian.

Inovasi ini telah diperkenalkan pada tahun 2018 dan tetap beroperasi setiap hari. Tujuannya adalah untuk memberikan kemudahan kepada keluarga yang tengah berduka agar masyarakat dapat mengurus akta kematian dengan cepat, mudah, dan tanpa biaya tambahan. Tidak hanya itu, salah satu daya tarik utama dari program "Besuk Kiamat" adalah bahwa keluarga yang berduka tidak perlu lagi mengunjungi kantor Dispendukcapil. Masyarakat hanya perlu melaporkan kematian kepada Ketua RT setempat, dan dalam hitungan jam, akta kematian sudah tersedia.

Salah satu aspek yang perlu ditekankan adalah kecepatan prosesnya. Dalam waktu kurang dari satu jam, akta kematian sudah dapat dicetak. Ini tentu merupakan solusi yang sangat membantu bagi keluarga yang harus segera mengurus berbagai aspek terkait dengan kematian anggota keluarga.

Tidak hanya akta kematian, program "Besuk Kiamat" juga mencakup berkas-berkas pendukung lainnya yang akan diterima oleh keluarga yang berduka. Ini berarti bahwa keluarga tidak perlu lagi menghadapi berbagai prosedur rumit dan panjang untuk mendapatkan dokumen yang masyarakat butuhkan.

Melalui program "Besuk Kiamat," Pemerintah Kota Surakarta secara jelas menunjukkan kesungguhan dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas dan memperhatikan kebutuhan masyarakatnya, terutama dalam momen-momen sulit seperti kematian. Semoga program ini terus berlanjut dan menjadi inspirasi bagi daerah-daerah lain untuk mengadopsi praktik terbaik dalam pelayanan publik.